إذا كانت لعبتك تتجمد أو تتعطل بشكل متكرر، فقم بما يلي:
- تأكد من تنزيل أحدث إصدار من اللعبة من متجر Play. إذا قمت بتنزيل اللعبة من أي موقع آخر، فلا يمكننا ضمان استقرار اللعبة والأداء العالي؛
- تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر وحاول استخدام نوع مختلف من الشبكة (Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول)؛
- فرض إيقاف جميع التطبيقات غير الضرورية قبل بدء اللعبة؛
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للعبة على جهازك: افتح الإعدادات >> التطبيقات >> رحلة الطريق. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لا تخلط بينه وبين مسح البيانات - يرجى عدم النقر عليه)؛
- حاول إعادة تثبيت اللعبة.
إذا لم يساعد ذلك، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا! ويرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.