Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis ein Kauf eintrifft. Bitte stell sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Versuche, das Spiel ein paar Mal neu zu starten und auch dein Gerät neu zu starten.
Wenn das nicht geholfen hat, schicke uns bitte einen Screenshot des Zahlungsbelegs, dann kümmern wir uns um die Angelegenheit!
So findest du deinen Zahlungsbeleg:
- Du musst eine E-Mail mit deinem Zahlungsbeleg erhalten haben. Solltest du diese nicht finden:
1. Gehe zu payments.google.com und melde dich bei deinem Google-Konto an.
2. Wähle Aktivitäten aus, um deinen Bestellverlauf beim Play Store anzuzeigen.
3. Tippe auf einen Eintrag, um den dazugehörigen Beleg anzuzeigen.
