Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis ein Kauf eintrifft. Bitte stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Versuche, das Spiel ein paar Mal neu zu starten und auch dein Gerät neu zu starten.

 

Wenn das nicht geholfen hat, schicke uns bitte einen Screenshot des Zahlungsbelegs, dann kümmern wir uns um die Angelegenheit!

 

So findest du deinen Zahlungsbeleg:

* Du müsstest eine E-Mail deinem Zahlungsbeleg erhalten haben. Solltest du diese nicht finden:

 

Öffne iTunes.

1) Wenn du nicht angemeldet bist, melde dich mit deiner Apple-ID an.

2) Wähle oben in der Menüleiste auf deinem Bildschirm oder oben in deinem iTunes-Fenster Konto > Mein Konto anzeigen aus.

3) Scrolle auf der Seite mit den Informationen zu deinem Konto nach unten zu Einkaufsstatistik. Klicke rechts neben Letzter Kauf auf Alle anzeigen. Möglicherweise dauert es einen Moment, bis deine Einkaufsstatistik angezeigt wird.

4) Um die Einzelheiten eines Kaufes anzuzeigen, klicke links neben dem Bestelldatum auf den Pfeil. Deine aktuellsten Käufe werden zuerst angezeigt.