Der Fortschrittsverlust kann durch die Auswahl der falschen E-Mail-Adresse beim Einloggen ins Spiel verursacht werden. Wir können dir helfen, deinen Fortschritt wiederherzustellen, indem du uns über die Spieleinstellungen kontaktierst (wähle „Fortschrittsprobleme“ > „Fortschrittsverlust“ > „Verlorener Spielfortschritt“ > „Mein Spiel nach dem Update zurückgesetzt“). Bitte beachte, dass die manuelle Wiederherstellung aufgrund der hohen Anzahl an Nachrichten bis zu zwei Tage dauern kann.

Du kannst deinen Fortschritt auch schneller selbst wiederherstellen, indem du der Anleitung folgst und die richtige E-Mail-Adresse auswählst, mit der dein alter Fortschritt verknüpft war:
1. Öffne das Spiel. 
2. Notiere dir die angezeigte E-Mail-Adresse (Beispiel im ersten Screenshot), wenn das Google-Synchronisierungsfenster erscheint. Dies ist die falsche E-Mail-Adresse. Merke sie dir bitte. 
3. Gehe im Spiel zu „Einstellungen“ (Zahnradsymbol) > „Konto“ und klicke auf „Von Google abmelden“. 
4. Starte das Spiel neu.
5. Wählen Sie im Google-Synchronisierungsfenster eine andere E-Mail-Adresse aus, als die, die Sie in Schritt 2 gesehen haben.
6. Wählen Sie anschließend im Fenster „Spiel auswählen“ das Spiel aus der CLOUD aus (‼️TIPPEN SIE NICHT AUF „Auf dem Gerät“, da dies Ihren Fortschritt dauerhaft löscht und wir ihn nicht wiederherstellen können.‼️).

Nach Abschluss dieser Schritte sollte Ihr vorheriger Fortschritt wiederhergestellt sein. Sollten Sie in Schritt 5 mehrere Google-Konten gesehen haben und Ihr Fortschritt trotz Befolgen der Anweisungen nicht wiederhergestellt werden konnte, wiederholen Sie die Schritte und wählen Sie jedes Mal ein neues Konto aus. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns gerne.