Du kannst eine Rückerstattung für In-App-Käufe erhalten, wenn du die gekauften Artikel noch nicht verwendet hast. Es gibt jedoch einige Ausnahmen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du Google kontaktieren.

1. Besuche die Google Play-Hilfe.
2. Wähle Erstattungen und Rückgaben.
3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn das Problem nicht durch einen Chat gelöst werden kann, wende dich bitte an unser Support-Team und füge einen Screenshot deines Zahlungsbelegs bei. Wir werden sehen, was wir dagegen tun können.