Wenn du dir ganz sicher bist, dass deine Zahlung erfolgreich war, deine gekauften Gegenstände deinem Spielkonto aber nicht gutgeschrieben wurden, kannst du eine Nachricht an unser Support-Team senden.

Das funktioniert folgendermaßen:

- Gehe zum Menü SUPPORT

- Wähle „Ich habe ein anderes Problem“ aus

- Fülle das Formular aus und sende es ab.

Bitte fülle alle Felder im Formular aus und vergiss nicht, einen Screenshot mit der Bestätigung deiner Zahlung anzuhängen, beispielsweise die Bestätigung von deiner Bank oder von PayPal etc. Wir überprüfen die Informationen unsererseits und kontaktieren dich dann, um das Problem zu lösen.