A veces, la compra tarda hasta 24 horas en llegar. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Intenta reiniciar el juego un par de veces y también el dispositivo.
Si eso no ayuda, envíanos una captura de pantalla con el recibo de pago, ¡y lo solucionaremos!
Aquí es donde puedes encontrar el recibo de pago:
- Deberías haber recibido un correo electrónico con cada uno de tus recibos. Si no lo encuentras:
1. Entra a payments.google.com e inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. Selecciona Actividad para ver tu historial de pedidos en Play Store.
3. Haz clic en las entradas para ver los recibos correspondientes.
