A veces, la compra tarda hasta 24 horas en llegar. Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Intenta reiniciar el juego un par de veces y también el dispositivo.

 

Si eso no ayuda, envíanos una captura de pantalla con el recibo de pago, ¡y lo solucionaremos!

 

Aquí es donde puedes encontrar el recibo de pago:

* Deberías haber recibido un correo electrónico con cada uno de tus recibos. Si no lo encuentras:

 

Abre iTunes.

1) Si no has iniciado sesión, inicia sesión con tu Apple ID.

2) Desde la barra de menú en la parte superior de la pantalla de tu equipo o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Ver mi cuenta.

3) En la página Información de la cuenta, desplázate hacia abajo hasta Historial de compras. A la derecha de Compra más reciente, haz clic en Ver todo. El Historial de compras podría tardar un momento en aparecer.

4) Para ver los detalles de una compra, haz clic en la flecha a la izquierda de la fecha del pedido. Las compras más recientes aparecen primero.