Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

¿Cuál es mi ID de juego y dónde puedes encontrarlo?

¿Cómo cambiar el idioma del juego?

¿Cómo deshabilitar los efectos de sonido?

¿Cómo entro y salgo de casa?

¿Cómo me muevo entre las habitaciones de la casa?

¿Dónde encontrar colecciones y para qué sirven?

¿Por qué algunos de los artículos de las cajas de cartón no son coleccionables?

¿Por qué recibí monedas para un artículo de colección cuando abrí la caja?

¿Dónde conseguir rubíes?

¿Dónde obtener energía?

¿Dónde conseguir monedas?

¿Cómo me muevo a otra ubicación?

No entiendo la búsqueda.

¿Qué hacen los guardabosques? ¿Por qué los necesito?

¿Por qué los pagos no están disponibles?

Mi juego se bloquea / se cuelga

No puedo actualizar el juego

He actualizado el juego, pero cada vez que intento abrirlo, me pide actualizar de nuevo

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¿Cómo puedo contactar al soporte del juego?

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