En ocasiones, las compras tardan hasta 24 horas en recibirse. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a internet. Intenta reiniciar el juego un par de veces y, asimismo, reinicia el dispositivo.
Si esto no funciona, envíanos un mensaje con el recibo, ¡y nosotros lo solucionaremos!
¿Dónde puedo encontrar mi recibo de pago?
- Abre iTunes.
- Si no has iniciado sesión, conéctate con tu ID de Apple.
- En la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla del equipo o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Ver mi cuenta.
- En la página Datos de tu cuenta, desplázate hacia abajo hasta Historial de compras. A la derecha de la compra más reciente, haz clic en Ver todo. Tu historial de compras podría tardar un poco en aparecer.
- Para ver los detalles de una compra, haz clic en la flecha situada a la izquierda de la fecha de pedido. Tus compras más recientes se situarán en las primeras posiciones.