Si tu juego se bloquea o se cuelga con frecuencia, prueba a realizar los siguientes pasos para solucionar el problema:
Android/Amazon
Asegúrate de descargar la última versión del juego desde Play Store / Amazon Appstore. Si te has descargado el juego desde cualquier otro sitio, no podemos garantizar su estabilidad ni su nivel de rendimiento.
1. Intenta forzar la detención de todas las aplicaciones innecesarias mientras estés jugando.
2. Intenta borrar la memoria caché del juego en tu dispositivo:
- Abre Ajustes >> Aplicaciones >> Zombie Castaways
- Y toca el botón Borrar CACHÉ(no lo confundas con Borrar DATOS: ¡este no lo toques!).
Si el juego te pide que envíes un informe de errores, hazlo. ¡Nos ayudará mucho a solucionar el problema!
iOS
Asegúrate de descargar la última versión del juego desde App Store. Si utilizas un dispositivo con jailbreak, no podemos garantizar la estabilidad del juego ni su nivel de rendimiento.
1. Trata de jugar con otras aplicaciones cerradas.
Para ello, debes hacer doble clic en el botón de inicio y cerrar todas las aplicaciones menos Zombie Castaways.
2. Comprueba la capacidad de almacenamiento de tu dispositivo.
- Abre Ajustes >> General >> Información para comprobar la capacidad disponible.
- Libera espacio eliminando aplicaciones que no utilices, fotos y vídeos.
Si el juego te pide que envíes un informe de errores, hazlo. ¡Nos ayudará mucho a solucionar el problema!