Si habías conectado tu juego con Facebook con anterioridad, entonces tu estado en el juego se habrá copiado y guardado en la nube. Inicia el juego sin conectarte a la cuenta de Facebook. Completa unas cuantas tareas y, a continuación, inicia sesión con tu cuenta de Facebook y selecciona el juego guardado en la nube.

Si no has estado utilizando la conexión con Facebook, intenta recordar tu ID de juego anterior —¿es posible que nos hayas escrito algún correo electrónico en el pasado?— y envíanos un mensaje con tu ID anterior y tu ID nuevo.

Si no has estado utilizando la conexión con Facebook para guardar tu progreso y no dispones de información sobre tu ID anterior, lo único que podemos hacer es enviarte la cantidad de zombilletes que hayas adquirido con tu cuenta anterior con un bonus de +50% por las molestias. Si decides aceptar esta oferta, envíanos un mensaje con todos los recibos que tengas de Google Play / App Store / Amazon para Zombie Castaways, junto con tu ID de juego actual.

En cualquier otro caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros también.