Los rubíes nunca desaparecen solos. Es probable que hayas comprado objetos, o bien que hayas usado rubíes para saltarte una misión o un temporizador. También puede que tu pago se haya rechazado después de añadir los rubíes al juego.

Si crees que el pago se ha rechazado (si has perdido una cantidad importante de rubíes y realizaste hace poco un pago en el juego), ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.