🙀¡He perdido el juego / Vuelvo a estar en el nivel 1!

Si conectaste el juego a tu cuenta de Facebook desde los ajustes antes de perder el progreso, estará guardado en la nube de Facebook. Lo pri...

🔩¡El juego se me congela/bloquea/etc.!

Si el juego se bloquea con frecuencia, sigue estos pasos:— Asegúrate de descargar la última versión del juego desde Play Store (o AppGallery...

🎞️¡Tengo problemas para cargar los anuncios!

Todos los anuncios y los vídeos del juego son proporcionados por terceros que confían en la memoria caché del juego. Si esta memoria está ll...

📜Requisitos del sistema

Android 5 o versiones posteriores (las versiones beta NO son compatibles).Como mínimo, 2 GB de RAM.Como mínimo, 300 MB de espacio disponible...

📜Requisitos del sistema

iOS 11.0 o versiones posterioresComo mínimo, 1 GB de RAM.Como mínimo, 300 MB de espacio disponible en el dispositivo.Acceso a los servicios ...

🌐¿Qué quiere decir el mensaje «Necesitas una conexión a Internet por una sola vez»?

Quiere decir que el juego no reconoce tu conexión a Internet por algún motivo. Lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que la conex...

🔩¡El juego se me congela/bloquea/etc.!

Si el juego se bloquea con frecuencia, sigue estos pasos:— Asegúrate de descargar la última versión del juego desde el App Store. Si usas un...

⬇️¡No puedo actualizar el juego!

Asegúrate de tener espacio suficiente en el dispositivo y prueba a reinstalar el juego. Para no perder tu progreso, conecta antes el juego a...

¡He perdido la opción de ver anuncios para las bonificaciones!

Es posible que ya te hayas dado cuenta de que el número de anuncios que puedes ver para obtener bonificaciones ha disminuido recientemente.U...

Elegir entre el progreso del servidor y del dispositivo

Esta opción te ayuda a mantener tu progreso seguro, ya sea que juegues en un dispositivo o en más. Así es como funciona: Cuando veas la ven...