Parfois, un achat peut mettre 24 heures à arriver. Veuillez vous assurer que votre connexion à internet est stable. Essayez de redémarrer le jeu plusieurs fois avant de redémarrer votre appareil. Si cela n'a pas fonctionné, veuillez nous envoyer un message avec le reçu de votre paiement, et nous résoudrons le problème!
Voici comment vous pouvez trouver le reçu de votre paiement :
* Vous êtes censé recevoir un e-mail avec chacun de vos reçus. Si vous ne le trouvez pas :
1) Ouvrez iTunes.
2) Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous avec votre Apple ID.
3) Depuis la barre de menu en haut de votre écran ou en haut de la fenêtre iTunes, sélectionnez Compte > Voir mon compte.
4) Sur la page des informations du compte, faites défiler la page jusqu'à l'Historique d'achat. À droite d'Achat le plus récent, cliquez sur Voir tout. Votre historique d'achats peut mettre un moment à apparaître.
5) Pour consulter les détails d'un achat, cliquez sur la flèche à gauche de la date de la commande. Vos achats les plus récents sont listés en premier.
* Vous êtes censé recevoir un e-mail avec chacun de vos reçus. Si vous ne le trouvez pas :
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2) Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous avec votre Apple ID.
3) Depuis la barre de menu en haut de votre écran ou en haut de la fenêtre iTunes, sélectionnez Compte > Voir mon compte.
4) Sur la page des informations du compte, faites défiler la page jusqu'à l'Historique d'achat. À droite d'Achat le plus récent, cliquez sur Voir tout. Votre historique d'achats peut mettre un moment à apparaître.
5) Pour consulter les détails d'un achat, cliquez sur la flèche à gauche de la date de la commande. Vos achats les plus récents sont listés en premier.