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Si cela ne vous a pas aidé, veuillez nous envoyer une capture d'écran du reçu de paiement, et nous résoudrons le problème !
 
Voici où vous pouvez trouver votre reçu de paiement :
  • Vous êtes censé recevoir un e-mail avec chacun de vos reçus. Si vous ne le trouvez pas:
1. Allez sur payments.google.com, puis connectez-vous avec votre compte Google.
2. Sélectionnez Transactions pour afficher l'historique de vos commandes sur le Play Store.
3. Cliquez sur une rubrique pour afficher le reçu correspondant.