Il faut parfois jusqu'à 24 heures pour qu'un achat arrive. Veuillez vous assurer que votre connexion Internet est stable. Essayez de redémarrer le jeu plusieurs fois et de redémarrer votre appareil.

 

Si cela ne vous a pas aidé, veuillez nous envoyer une capture d'écran du reçu de paiement, et nous résoudrons le problème !

 

Voici où vous pouvez trouver votre reçu de paiement :

* Vous êtes censé recevoir un e-mail avec chacun de vos reçus. Si vous ne le trouvez pas :

 

Ouvrez iTunes.

1) Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous avec votre Apple ID.

2) Dans la barre de menu en haut de votre écran d'ordinateur ou en haut de la fenêtre iTunes, choisissez Compte > Voir mon compte.

3) Sur la page Informations sur le compte, faites défiler vers le bas jusqu'à Historique des achats. À droite de Achat le plus récent, cliquez sur Voir tout. L'historique de vos achats peut prendre un moment avant d'apparaître.

4) Pour voir les détails d'un achat, cliquez sur la flèche à gauche de la date de la commande. Vos achats les plus récents apparaissent en premier.