Google Play :
Vérifiez que votre compte est autorisé sur l'appareil et que l'adresse électronique et le mot de passe sont corrects. Ajoutez un compte si nécessaire : Paramètres - Comptes - Ajouter un compte.
Ouvrez l'application Google Play Games, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu de l'application et sélectionnez Paramètres. Assurez-vous que l'option "Se connecter automatiquement aux jeux" est activée.
Assurez-vous que vous disposez des dernières versions de Google Play Services et de Google Play Games.
- Suivez les instructions officielles de Google
Amazon:
Ouvrez amazon.com et allez sur "Compte et listes" - "Votre compte". Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Amazon. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe et que vous utilisez les identifiants corrects.