Si votre jeu se plante ou se bloque fréquemment, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :
Android/Amazon
Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du jeu à partir de Play Store/Amazon Appstore. Si vous avez téléchargé le jeu à partir de tout autre site, nous ne pouvons pas garantir la stabilité du jeu ni sa performance élevée.
Essayez de forcer l’arrêt de toute application non-nécessaire lorsque vous jouez au jeu.
Essayer d’effacer le cache du jeu sur votre appareil :
Android/Amazon
Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du jeu à partir de Play Store/Amazon Appstore. Si vous avez téléchargé le jeu à partir de tout autre site, nous ne pouvons pas garantir la stabilité du jeu ni sa performance élevée.
Essayez de forcer l’arrêt de toute application non-nécessaire lorsque vous jouez au jeu.
Essayer d’effacer le cache du jeu sur votre appareil :
- Ouvrez Paramètres >> Applications >> Zombie Castaways
- Appuyez sur le bouton Effacer CACHE (à ne pas confondre avec Effacer DONNÉES - n’appuyez pas sur ce dernier).
Si le jeu vous demande d’envoyer un rapport de crash, veuillez le faire, cela nous aidera à résoudre le problème !
iOS
Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du jeu à partir de l’App Store.
Si vous utilisez un appareil sur lequel un jailbreak a été effectué, nous ne pouvons pas garantir la stabilité du jeu ni sa performance élevée.
1. Essayez de jouer avec les autres applications fermées
Pour ce faire, vous devez double-cliquer sur votre bouton d’accueil et faire glisser toutes les autres applications à l’exception de Zombie Castaways.
2. Vérifiez la capacité de stockage de votre appareil.
iOS
Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version du jeu à partir de l’App Store.
Si vous utilisez un appareil sur lequel un jailbreak a été effectué, nous ne pouvons pas garantir la stabilité du jeu ni sa performance élevée.
1. Essayez de jouer avec les autres applications fermées
Pour ce faire, vous devez double-cliquer sur votre bouton d’accueil et faire glisser toutes les autres applications à l’exception de Zombie Castaways.
2. Vérifiez la capacité de stockage de votre appareil.
- Ouvrez Paramètres >> Gérer le stockage
- Libérez de l’espace en supprimant les applications non utilisées, les photos et les vidéos
Si le jeu vous demande d’envoyer un rapport de crash, veuillez le faire, cela nous aidera à résoudre le problème !