Si vous avez des problèmes avec les vidéos du jeu, veuillez vous assurer premièrement que votre dispositif est connecté à Internet.
Android / Amazon
Toutes les publicités et les vidéos du jeu sont fournies par des sociétés tierces qui dépendent en grande partie du cache du jeu. S’il est plein, ceci peut provoquer des erreurs.
Veuillez nettoyer le cache du jeu sur votre appareil - c'est facile à faire :
1. Ouvrez les Paramètres >> Applications >> Zombie Castaways
2. Et appuyez sur le bouton Nettoyer CACHE (à ne pas confondre avec Nettoyer DONNÉES - n’appuyez pas sur ce dernier).
Si le problème persiste, envoyez-nous un message. Si possible, attachez des captures d'écran des vidéos qui causent des problèmes, et nous nous en occuperons.
IOS
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Essayez de redémarrer le jeu à plusieurs reprises, la vidéo à l’origine des problèmes aura disparu et vous pourrez regarder la suivante.
Si le problème persiste, envoyez-nous un message. Si possible, attachez des captures d'écran des vidéos qui causent des problèmes, et nous nous en occuperons.