Parfois, vous devrez peut-être nous envoyer une capture d'écran pour que l'équipe d'assistance puisse la vérifier. Voici quelques instructions pour effectuer cette action facilement, en fonction de l'appareil sur lequel vous jouez.

Comment faire une capture d'écran :

Sur un iPhone :

• Sur un iPhone avec Face ID : Appuyez et relâchez simultanément le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume.

• Sur un iPhone doté d’un bouton Accueil : appuyez et relâchez simultanément les boutons Accueil et latéral.

Sur un appareil Android :

• Ouvrez l’écran que vous souhaitez capturer.

Selon votre téléphone :

• • Appuyez sur le Alimentation et Baisser le volume boutons en même temps.
  • Si cela ne fonctionne pas, appuyez et maintenez la touche Alimentation pendant quelques secondes. Appuyez ensuite sur Capture d'écran .
  • Si aucune de ces solutions ne fonctionne, consultez votre site d'assistance du fabricant du téléphone pour de l'aide.

• En bas à gauche, vous trouverez un aperçu de votre capture d'écran. Sur certains téléphones, en haut de l'écran, vous trouverez Capture d'écran.

Sur un iPad :

• Sur un iPad avec un bouton Accueil : Appuyez simultanément puis relâchez le bouton du haut et le bouton Accueil.
• Sur les autres modèles d'iPad : appuyez simultanément puis relâchez le bouton supérieur (sur le bord supérieur droit de l'iPad) et l'un des boutons de volume.

Sur un PC Windows :