[fb] Comment modifier mes informations de carte bancaire ?

Si tu souhaites gérer tes moyens de paiement (ajouter une nouvelle carte ou en supprimer une que tu n'utilises plus), rends-toi dans ton pro...

[fb, ve] J'ai un solde de rubis négatif/Une quantité importante de rubis a disparu

Ton ou tes paiement(s) peuvent avoir été refusés ou remboursés de ta propre initiative. Tu obtiendras un remboursement dans les deux cas. Si...

[fb, ve] Des rubis ont disparu

Les rubis ne disparaissent jamais d'eux-mêmes. Très probablement, tu as acheté des objets ou utilisé des rubis pour ignorer une quête ou une...

Je n'ai pas reçu le bonus promis pour mon paiement

À chaque fois que tu achètes des rubis dans le jeu, tu as la possibilité de faire tourner la roue des cadeaux et de recevoir l'un des bonus ...

Paiement non autorisé

Si tu n'as pas autorisé un paiement, clique sur l'onglet 'J'ai un problème différent' dans le menu d'assistance principal pour nous contacte...

Niveaux VIP

Si tu effectues des achats dans le jeu, tu obtiens également des points VIP et débloques des niveaux VIP. Chacun des 9 niveaux VIP nécessite...

Quand mon statut VIP expire-t-il ?

Ton statut VIP est actif pendant 30 jours après un achat. Après cela, le statut expire et les bonus VIP deviennent inactifs (par exemple, le...

[fb] Je n'ai pas reçu de rubis ou d'objets pour mon paiement

Ouvre tes paramètres Facebook >> Paiements >> Historique des paiements et vérifie le paiement pour lequel tu penses ne pas avoir...

[fb] Je ne peux pas faire d'achat

Si tu rencontres des difficultés techniques et que tu ne peux pas effectuer de paiements dans le jeu, merci de contacter l'assistance Facebo...