Si tu es sûr(e) que ton paiement a été accepté, mais que ce que tu as acheté n'est pas arrivé sur ton compte, tu peux envoyer une demande à notre équipe d'assistance.

Pour ce faire :

- Va dans le menu ASSISTANCE

- Sélectionne « J'ai un problème différent »

- Remplis le formulaire et envoie-le.

Assure-toi de bien remplir tous les champs du formulaire, et n'oublie pas de joindre une capture d'écran pour confirmer ton paiement, comme la copie de la confirmation de ta banque, de PayPal, etc. Nous vérifierons les informations de notre côté et te contacterons pour résoudre le problème.