Ciao, come possiamo aiutarti?

[ve] Come cambiare il tuo nome del profilo

[ve] Come cambiare l'immagine del profilo

[ve] Come passare a un profilo diverso

Posso riavviare la partita dal livello 1?

Posso giocare su un dispositivo mobile?

Posso cambiare il mio personaggio nel gioco (da dama a cavaliere o viceversa)?

[fb] Come modifico i dati della mia carta di credito?

[fb, ve] Ho un saldo di rubini negativo/Una quantità significativa di rubini è scomparsa

[fb, ve] Rubini scomparsi

Il gioco non si carica / Schermata bianca

I pulsanti nel gioco non funzionano

Nella mia terra mancano decorazioni, edifici o un altro oggetto

Perché non posso volare alla nuova terra?

Come posso creare una colonia?

Non posso creare una colonia. Dice che ci sono alcuni banditi ma non vedo nessuno

Ho inviato un regalo a un mio amico/vicino ma non è arrivato

[fb] Come si eliminano/aggiungono vicini?

[fb] Non posso aggiungere vicini

Come ottengo il titolo di Marchese/Marchesa, Duca/Duchessa o Principe/Principessa?

Ho guadagnato punti gloria ma non sono stati aggiunti alla mia classifica di gloria settimanale

Non ho ricevuto la mia coppa lampo/top

Come si ottengono punti aiutante?

Cos'è il potere dell'amore? Come si ottiene?

Come posso fidanzarmi?

Sono scomparsi degli animali dal mio zoo

Come ottenere pinguini, coccodrilli ed elefanti?

A cosa serve la nursery magica?

Cos'è il treno dei nani?

Dove ottengo i binari?

Come si costruiscono le stazioni ferroviarie?

Cos'è il Libro delle avventure?

Come posso riscattare le ricompense?

Come posso ottenere nuove missioni?

Cos'è la Contea dello charme?

Come posso sbloccare nuovi stili?

Ci sono ricompense extra per la raccolta di punti stagionali?

[fb, vk, ok, mm] Come posso allegare uno screenshot?

[fb, vk, ok, mm] Dove posso trovare gli screenshot inviati dall'assistenza?

Come posso contattare il supporto di gioco?

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