Fare uno screenshot è molto semplice:

 

1) Tieni premuto il tasto sleep/wake.

2) Poi premi il tasto Home e rilascia il tasto sleep/wake.

3) Se il sistema operativo del dispositivo è iOS 11 o versione successiva, vedrai una miniatura dello screenshot in basso a sinistra dello schermo.

Per trovare lo screenshot, vai a Foto > Album e clicca su Screenshot.

 

llega lo screenshot alla conversazione con il team di assistenza premendo il pulsante con la graffetta nell'angolo in basso a destra della chat.