以下は、問題を解決するのに役立つ手順です：
- デバイスを再起動し、ゲームを再インストールする；
- ゲームを最新バージョンにアップデートする；
- デバイスのアップデートを確認する： デバイスのアップデートを確認する；
- お使いのデバイスがゲームの最小システム要件を満たしていることを確認します；
- ゲームキャッシュをクリアする： 設定 >> アプリ >> リドルロードに移動します。キャッシュをクリア "をタップし、デバイスのゲームキャッシュをリフレッシュします。また、ゲームをSDカードに移動したり、その逆も可能です；
- バックグラウンドで動作しているすべてのアプリを閉じることを忘れないでください；
- デバイスからゲームを削除し、対応するアプリケーションストアから再ダウンロードしてください。
ゲームを再インストールする前に、ゲーム設定でFacebookプロフィールに接続してゲームの進行状況を保存しているか、ゲーム内識別子（ID）をどこかに保存していることを確認してください。
さらにサポートが必要な場合
上記の手順を踏んでもゲームが期待通りに動作しない場合は、サポートチームが喜んでお手伝いいたします。
以下の情報をお知らせください：
- ゲームがクラッシュするタイミング（レベル中、ゲーム開始時、タスク完了時など）；
- クラッシュが最初に発生したのはいつですか？(ゲームをアップデートした後など）。