ゲームがクラッシュしたり、不具合が発生したり、ロードされない場合は、以下の手順をお試しください。
- バックグラウンドのアプリを閉じる：ナビゲーションバーの四角いアイコンをタップするか、画面の下から上にスワイプして最近のアプリを開きます。 不要なアプリはスワイプして削除してください。
- デバイスを再起動します： デバイスの電源を切って入れ直すと、システムがリフレッシュされます。
- ストレージの空き容量を確保する： ゲームをスムーズに実行するには、1.5GB以上の空き容量が必要です。設定 → ストレージを開き、使用していないアプリ、写真、ビデオを削除してください。
ゲームのキャッシュをクリアする： 設定 → アプリ → アトランティスオデッセイ → キャッシュをクリアを開きます。データ消去を押さないように注意してください。
- セルラーデータからWi-Fiに切り替えるか、またはその逆を行ってください。ネットワーク設定やデータ通信のエラーが修正される場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、ゲーム内チャットまたはEメール (support@vizor-apps.com) でサポートチームまでご連絡ください。