ゲームがGoogle Play、Game Center、またはAmazonアカウントに接続されていた場合、ゲームの進行状況を復元できます。 ゲーム開始時にアカウントを選択するか、ゲーム設定 - コミュニティ - サインインに進んでください。

それでも解決しない場合は、進行状況の詳細を添えてサポートチームまでご連絡ください（ゲーム画面左上の歯車アイコンをタップ→カスタマーサポート→ヘルプ）でサポートチームにご連絡ください。