購入を受け取れていません

購入が反映されるには最大24時間かかります。インターネット接続が安定していることをご確認ください。ゲームを数回再起動したり、お使いのデバイスを再起動したりしてみてください。問題が解決されない場合は、領収書のスクリーンショットを弊社まで送信していただければ、弊社が対応いたします。領...

支払の領収書はどこで確認できますか？

ITune を開きます。サインインしていなければ、 Apple ID でサインインしてください。コンピューター画面の上のメニューバー、または iTunes ウィンドウから「アカウント」>「マイアカウントを表示」を選択します。 アカウント情報ページで下にスクロールダウンして「...

購入したゲームがダウンロードしない

ご注文が届くまで 24 時間かかる場合があります。インターネット環境が安定していることをお確かめください。何回かゲームをリスタートしたり、端末を再起動したりしてみてください。それでも直らない場合は、領収書を添付してメッセージをご送信ください。問題を解決して参ります！支払の領収書を...

支払の領収書はどこで確認できますか？

1) payments.google.com を訪問し、Google アカウントでログイン。2) トランザクションを選択し、 Play Store 注文履歴を表示。3) お探しのエントリーをクリックして領収書を確認。