弊社は、お客様にゲームを楽しんでいただけるよう全力を尽くしておりますが、時折、問題が発生することがあります。ゲームがフリーズしたりクラッシュしたりし続ける場合は、すぐに問題を解決できる方法がいくつかあります。
以下のリストをご覧になり、各オプションをお試しください。これにより、ゲームがよりスムーズに実行される可能性が最大限に高まります。
- フォローWindows のトラブルシューティング手順
- 再インストール:最後の手段として、ゲームを削除して再インストールしてみてください。ゲームがMicrosoft Storeアカウントにバックアップされているか、ゲームIDを安全な場所に保存してください。前にこの手順を実行してください。ゲームを再インストールするには:
- [スタート] を選択し、表示されるリストでアプリまたはプログラムを探します。
- アプリを長押し（または右クリック）して、「アンインストール」を選択します。
- Microsoft Storeで、「もっと見る」>「マイライブラリ」を選択します。アプリを選択し、「インストール」を選択します。
覚えておいてください、必ず試してみてください全て上記のオプションのいずれか。