サポート チームが確認できるように、技術的な不具合を記録しなければならない場合があります。ここでは、プレイしているデバイスに応じて、これらの操作を簡単に実行する方法について説明します。

画面を録画する方法:

iPhoneの場合:

iPhone でスクリーンキャプチャを撮り、音声を録音することができます。

1. 設定に移動> コントロールセンターをタップして画面録画の横にあります。

2. 開けるコントロールセンター、タップ3秒間のカウントダウンを待ちます。

3. 録画を停止するには、コントロールセンターを開いてタップします。 。または、画面上部の赤いステータス バーをタップして、[停止] をタップします。

Android デバイスの場合:

1. 画面の上から下に2回スワイプします。
2. 画面録画をタップします。
   • 見つけるには右にスワイプする必要があるかもしれません。
   • そこにない場合は、「編集」をタップし、「画面記録」をクイック設定にドラッグします。
3. 録画したい内容を選択し、「開始」をタップします。カウントダウン後に録画が始まります。
   • 開始する前に、音声を録音するか、画面にタッチを表示するかを選択できます。
4. 録画を停止するには、画面の上部から下にスワイプし、スクリーン レコーダーの通知をタップします。

iPadの場合:

1. 「設定」>「コントロールセンター」に移動し、「画面収録」の横にある追加ボタンをタップします。
2. iPhone または iPad でコントロール センターを開きます。
3. 灰色の録音ボタンをタップします。
4. 画面を記録するには、コントロール センターを終了します。
5. 録画を停止するには、コントロール センターを開き、赤い録画ボタンをタップします。

Windows PCの場合:

• Windowsキー+Alt+Rを押します。小さな録画パネルが画面に表示されます。
• 終了したら停止ボタンをクリックしてください
• ゲームバーを開きます。新しい録画がギャラリーウィンドウに表示され、再生できるようになります。