進行状況を失う前にゲームの設定でFacebookアカウントに接続していた場合、進行状況はFacebookのクラウド内に保存されています。まずはFacebookアカウントにゲームを再接続する必要があります（Facebookアカウントからログアウトした後に再接続してください）:

 

進行状況を失う前の時点でゲームIDをどこかに記録していた場合は、ゲームIDを教えていただければこちらで進行状況を復元いたします。
上記の手順で問題が解消しない場合は、詳しい状況をお知らせください。どんな情報でも役に立ちます。最善を尽くして支援いたします 😊