
トラブルシューティング
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🙀ゲームの進捗が消えました!/レベル1に戻ってしまいました!
進行状況を失う前にゲームの設定でFacebookアカウントに接続していた場合、進行状況はFacebookのクラウド内に保存されています。まずはFacebookアカウントにゲームを再接続する必要があります(Facebookアカウントからログアウトした後に再接続してください):&nb...
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🔩ゲームがフリーズしたりクラッシュしたりします!
ゲームが頻繁にクラッシュまたはフリーズする場合は、以下をお試しください。- Playストア(またはAppGallery、Mi Market、Amazonアプリストア、Galaxy Store)からゲームの最新バージョンをダウンロードしていることを確認してください。それ以外のサイト...
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🎞️広告の読み込みがうまくいかない!
ゲームの中のすべての広告やビデオはサードパーティーによって提供されており、ゲームのキャッシュに大きく依存しています。キャッシュがいっぱいになると、エラーが発生する可能性があります。お使いのデバイスでゲームのキャッシュを消去してみてください。手順は簡単です。1) [設定] >...
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📜システム要件
Android 5 以降(ベータ版はサポート対象外です) 2 GB 以上の RAM 300 MB 以上のデバイス空き容量 Google Play サービスへのアクセス ジェイルブレイクされた(ルート化された)デバイスはサポート対象外ですデバイスにインストールされているAndro...
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📜システム要件
iOS 11.0 以降1 GB 以上の RAM300 MB 以上のデバイス空き容量App Store サービスへのアクセスジェイルブレイクされたデバイスはサポート対象外です注意:ゲーム内のプログラム変更、およびApp Storeの仕様変更や新機能に応じて、パズルトレジャークエスト...
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🌐「ワンタイム接続が必要です」というメッセージは何を意味しますか?
このメッセージは、ゲームが何らかの理由でインターネット接続を認識できないことを意味します。まずはインターネット接続に問題がないことを確認してからゲームを再起動してください。お使いのデバイスをWi-Fiに接続し直すか、他のアクセスポイントを選択する必要がある場合もあります。それでも...
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🔩ゲームがフリーズしたりクラッシュしたりします!
ゲームが頻繁にクラッシュまたはフリーズする場合は、以下をお試しください。- App Storeからゲームの最新バージョンをダウンロードしていることを確認してください。ジェイルブレイクしたデバイスをお使いの場合、当社はゲームの安定性や高い性能について保証いたしかねます。 - インタ...
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⬇️ゲームをアップデートできません!
デバイスに十分な空き容量があることを確認し、ゲームを再インストールしてみてください。ゲームの進行状況が失われないように、事前にゲームをFacebookに接続するか、ゲームIDをどこかに保存してください。IDはゲーム内の設定でコピーできます。ゲームを再度ダウンロードすると、新しいバ...
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I've lost the option to watch ads for bonuses!
You may have already noticed that the number of ads you can watch for bonuses has recently decreased.One of the important reasons why we red...
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サーバーとデバイスの進行状況の選択
このオプションを使用すると、1 台のデバイスでプレイする場合でも、複数のデバイスでプレイする場合でも、進行状況を安全に保つことができます。仕組みは次のとおりです。選択肢のあるウィンドウが表示されたら: レベルとコインのプレビューには、サーバー (ゲームのストレージ) からのものと...
さらにサポートが必要ですか?