때때로 구매한 것이 도착하는 데 최대 24시간이 걸립니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 게임을 두세 번 다시 시작하고 기기를 재부팅해보세요. 만약 그게 도움이 안 되면, 지불 영수증과 함께 메시지를 보내주세요. 그러면, 저희가 처리해드리겠습니다!
결제 영수증은 여기서 찾을 수 있습니다:
각 영수증과 함께 이메일도 받으셔야 합니다. 찾을 수 없는 경우:
- 구매 시 사용한 계정으로 로그인해야 합니다.
- 주문 기록 열기 (https://account.microsoft.com/billing/orders)
- 이전 주문과 이전 구매를 보려면 표시 및 필터 내 순서 지정을 사용합니다.
- 주문 또는 세금 송장을 인쇄하려면 주문 정보> 인쇄 / 세금 계산서를 선택합니다. 보이는 내용을 스크린샷으로 찍어 보내주세요.
