때로는 지원팀에서 확인할 수 있도록 스크린샷을 보내야 할 수도 있습니다. 다음은 플레이하는 기기에 따라 이 작업을 쉽게 수행하는 방법에 대한 몇 가지 지침입니다.

스크린샷을 찍는 방법:

iPhone의 경우:

  • Face ID가 있는 iPhone의 경우: 측면 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 눌렀다 놓습니다.

  • 홈 버튼이 있는 iPhone의 경우: 홈 버튼과 측면 버튼을 동시에 눌렀다 놓습니다.

Android 기기에서:

  • 캡처하려는 화면을 엽니다.

휴대전화에 따라 다릅니다:

    • 를 누르세요 힘 그리고 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 누릅니다.
    • 그래도 작동하지 않으면 다음을 길게 누르세요. 힘 버튼을 몇 초간 누릅니다. 그런 다음 탭합니다. 스크린샷 .
    • 이 두 가지 모두 작동하지 않으면 다음으로 이동하세요. 전화기 제조업체 지원 사이트 도움을 요청하세요.
  • 왼쪽 하단에 스크린샷 미리보기가 있습니다. 일부 휴대폰에서는 화면 상단에 스크린샷 캡처가 있습니다.

iPad에서:

  • 홈 버튼이 있는 iPad의 경우: 위쪽 버튼과 홈 버튼을 동시에 눌렀다 놓습니다.
  • 다른 iPad 모델: iPad 오른쪽 상단 가장자리에 있는 상단 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 눌렀다 놓습니다.

Windows PC에서:

  • 'Print Screen' 버튼(PrtSc)을 사용하세요 . 대부분 키보드의 오른쪽 상단에서 찾을 수 있습니다(또는 일부 키보드의 경우 스페이스 바 옆). 전체 화면의 이미지를 클립보드에 복사합니다.
  • 문서에 붙여넣으려면 'Ctrl + V'를 누르세요.