게임 로그인 시 잘못된 이메일을 선택하여 진행 상황 손실 문제가 발생할 수 있습니다. 게임 설정(진행 상황 문제 > 진행 상황 손실 > 게임 진행 상황 손실 > 업데이트 후 내 게임 초기화)을 통해 문의하시면 진행 상황 복구를 도와드리겠습니다. 메시지 양이 많아 수동 복구에 최대 2일이 소요될 수 있습니다.

다음 안내에 따라 이전 진행 상황이 연결된 올바른 이메일을 선택하면 진행 상황을 더 빨리 직접 복구할 수도 있습니다.
1. 게임을 엽니다. 
2. Google 동기화 창이 나타나면 표시된 이메일 주소(첫 번째 스크린샷 예시)를 기록해 두세요. 이는 잘못된 이메일 주소입니다. 기억해 두세요.
3. 게임에서 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정으로 이동하여 "Google에서 로그아웃" 버튼을 누릅니다.
4. 게임을 다시 시작합니다.
5. Google 동기화 창에서 2단계에서 확인한 이메일과 다른 이메일을 선택하세요.
6. 다음으로, "게임 선택" 창에서 클라우드에서 게임을 선택하세요. (‼️"기기 내" 옵션을 탭하지 마세요. 진행 상황이 영구적으로 삭제되어 복원할 수 없습니다‼️).

이 단계를 완료하면 이전 진행 상황이 복원됩니다. 5단계에서 여러 개의 Google 계정이 표시되었고 안내를 따른 후에도 진행 상황이 복원되지 않은 경우, 매번 새 계정을 선택하여 단계를 반복하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 언제든지 문의해 주세요.