Soms moet u ons een screenshot sturen zodat het supportteam dit kan controleren. Hier zijn enkele instructies over hoe u deze actie eenvoudig kunt uitvoeren, afhankelijk van het apparaat waarop u speelt.
Hoe maak je een screenshot:
Op een iPhone:
Op een iPhone met Face ID: Druk tegelijkertijd op de zijknop en de volume omhoogknop.
Op een iPhone met een thuisknop: Druk tegelijkertijd op de thuisknop en de zijknop en laat deze weer los.
Op een Android-apparaat:
Open het scherm waarvan u een opname wilt maken.
Afhankelijk van uw telefoon:
- Druk op de Aan/uit En Volume omlaag knoppen tegelijk.
- Als dat niet werkt, houd dan de Aan/uit knop een paar seconden ingedrukt. Tik vervolgens op Schermafbeelding .
- Als geen van beide werkt, ga dan naar uw ondersteuningssite van de telefoonfabrikant voor hulp.
- Linksonder vindt u een preview van uw screenshot. Op sommige telefoons vindt u bovenaan het scherm Screenshot capture.
Op een iPad:
- Op een iPad met een thuisknop: Druk tegelijkertijd op de bovenste knop en de Home-knop en laat deze vervolgens weer los.
- Op andere iPad-modellen: Druk tegelijkertijd op de bovenste knop (aan de rechterbovenkant van de iPad) en een van de volumeknoppen en laat deze vervolgens los.
Op een Windows-pc:
- Gebruik de knop 'Print Screen' (PrtSc) . Je vindt het rechtsboven op de meeste toetsenborden (of naast de spatiebalk op sommige). Het kopieert een afbeelding van je hele scherm naar het klembord.
- Druk op 'Ctrl + V' om het in een document te plakken.