Soms duurt het 24 uur voordat je een aankoop ontvangt. Controleer of je internetverbinding stabiel is. Probeer om het spel een aantal keer opnieuw te starten, en start je apparaat opnieuw op. Als dat niet helpt, stuur ons dan een bericht met het betaalbewijs en we zullen het uitzoeken!

Je kunt je betaalbewijs hier vinden:
Normaal ontvang je voor elk betaalbewijs een e-mail. Als je het bericht niet vindt:

1) Ga naar Amazon.com.
2) Log in met uw Amazon ID als u niet bent ingelogd.
3) Klik op Uw bestellingen in het menu Accounts & Lijsten.
4) Om de details van een bestelling te bekijken, klikt u op Bestelgegevens onder het overeenkomstige bestelnummer.