Open je Facebookinstellingen >> Betalingen >> Betalingsgeschiedenis en controleer de betaling waarvoor je denkt dat je geen items hebt ontvangen.

Als je deze betaling NIET VINDT, neem dan contact op met je bank. Dit betekent dat je betaling Facebook niet heeft bereikt.

Als je daar je verloren betaling VINDT, neem dan contact op met ons supportteam en stuur ons het ontvangstbewijs van Facebook, dan helpen we je verder.