Oto kilka pomocnych kroków, które powinny rozwiązać problem:
- Zrestartuj urządzenie i ponownie wejdź do gry;
- Zaktualizuj grę do najnowszej wersji;
- Sprawdź aktualizacje urządzenia: Upewnij się, że korzystasz z najnowszego oprogramowania urządzenia;
- Upewnij się, że urządzenie spełnia minimalne wymagania systemowe gry;
- Nie zapomnij zamknąć wszystkich aplikacji działających w tle, ponieważ mogą one zajmować zasoby wymagane przez grę;
- Usuń grę z urządzenia i pobierz ją ponownie z odpowiedniego sklepu z aplikacjami.
Przed ponowną instalacją gry upewnij się, że podłączyłeś swój profil na Facebooku w ustawieniach gry, aby zapisać postępy w grze lub zapisać gdzieś swój identyfikator (ID) w grze.
Potrzebujesz dalszej pomocy:
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków gra nadal nie zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.
Podaj nam następujące informacje, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc:
- Kiedy gra ulega awarii (podczas poziomu, uruchamiania gry, wykonywania zadania itp;)
- Kiedy awaria wystąpiła po raz pierwszy? (po aktualizacji gry itp.).