[fb] Jak mogę zmienić dane karty bankowej?

Jeśli chcesz zarządzać swoimi metodami płatności (dodać nową kartę lub usunąć tę, której już nie używasz), przejdź do swojego profilu na Fac...

[fb, ve] Mam ujemną liczbę rubinów / duża liczba rubinów zniknęła

Twoja płatność mogła zostać odrzucona. Możliwe też, że z Twojej inicjatywy rozpoczęto procedurę zwrotu. W obu sytuacjach otrzymasz z powrote...

[fb, ve] Rubiny zniknęły

Rubiny nigdy nie znikają samoistnie. Najprawdopodobniej zdarzyło Ci się kupić przedmioty lub użyć rubinów, aby pominąć zadanie lub odliczani...

Nie przyznano mi obiecanej premii za płatność

Za każdym razem, gdy kupujesz w grze rubiny, dostajesz szansę, by zakręcić kołem prezentowym i zdobyć którąś z poniższych premii: • rubiny, ...

Nieautoryzowana płatność

Jeśli płatność nie została przez Ciebie autoryzowana, kliknij zakładkę „Mam inny problem” w głównym menu pomocy, aby się z nami skontaktować...

Poziomy VIP

Dokonując zakupów w grze, otrzymujesz również punkty i odblokowujesz poziomy VIP. Każdy z 9 poziomów wymaga pewnej sumy punktów VIP. Liczbę ...

Kiedy wygasa mój status VIP?

Twój status VIP jest aktywny przez 30 dni od dokonania zakupu. Po tym czasie status wygasa, a premie VIP stają się nieaktywne (np. budynki o...

[fb] Nie przyznano mi rubinów lub przedmiotów za płatność

Na portalu Facebook przejdź do sekcji Ustawienia >> Płatności >> Historia płatności i sprawdź szczegóły płatności, za którą nie ...

[fb] Nie mogę dokonać zakupu

Jeśli masz problemy techniczne i nie możesz dokonywać płatności w grze, skontaktuj się z działem pomocy Facebooka. Wszelkie płatności w grze...