Albo twoja płatność została odrzucona, albo zakwestionowałeś płatność, aby uzyskać zwrot pieniędzy. W każdym z tych przypadków powinieneś otrzymać pieniądze z powrotem.

 

Dla Vizor Portal i Plarium

Jeśli nie złożyłeś żadnych wniosków o zwrot środków, skontaktuj się z naszym wsparciem, a postaramy się jak najlepiej pomóc w rozwiązaniu problemu.

Dla Facebook

Wszystkie płatności w naszej grze są obsługiwane przez system płatności Facebooka. To właśnie Facebook decyduje o odrzuceniu transakcji i rozpatruje wnioski o zwrot pieniędzy. W razie problemów prosimy o kontakt z działem pomocy Facebooka. Możesz także zapoznać się z historią płatności, klikając tutaj.