Às vezes, pode levar até 24 horas para que uma compra seja concluída. Garanta que sua conexão com a Internet seja estável. Tente reiniciar o jogo algumas vezes e reiniciar o dispositivo.

 

Se isto não ajudar, por favor envie-nos uma captura de tela do recibo de pagamento, e nós daremos um jeito de resolver o problema!

 

Você encontrará seu comprovante de pagamento aqui:

* Você deve receber um e-mail com cada um de seus comprovantes. Se você não conseguir encontrá-lo:

 

Abra o iTunes.

1) Se você não estiver logado, faça login com seu ID Apple.

2) Na barra de menus na parte superior da tela do seu computador ou na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Mostrar minha conta.

3) Na página Informações da Conta, role para baixo até Histórico de compras. À direita de Compra mais recente, clique em Ver tudo. Poderá demorar um pouco antes que seu Histórico de compras seja exibido.

4) Para visualizar os detalhes de uma compra, clique na seta que aparece à esquerda da data do pedido. Suas compras mais recentes aparecem primeiro.