Por vezes pode demorar até 24 horas para uma compra chegar. Tenha a certeza que o seu dispositivo móvel está ligado à internet. Experimente reiniciar o jogo algumas vezes e a reiniciar o seu telemóvel.
Se isso não ajudou, nos envie uma mensagem com o recibo, nós trataremos do problema!
Onde pode encontrar o seu recibo de pagamento?
- Abra o iTunes.
- Se não estiver ligado, entre com o seu Apple ID.
- Da barra do menu no topo da sua tela do computador ou no topo da janela do iTunes, escolha Conta > Ver a Minha Conta.
- Na página Informação da Conta desça até ao Histórico de Compras. À direita da Compra Mais Recente, pressione Ver Tudo. Pode demorar um pouco até aparecer o seu Histórico de Compras.
- Para ver os detalhes de uma compra, pressione na seta à esquerda da data de encomenda. As suas encomendas mais recentes aparecem primeiro. Além disso, devia ter recebido o email com cada recibo.
