Às vezes, você pode precisar nos enviar uma captura de tela para a equipe de suporte verificar. Aqui estão algumas instruções sobre como fazer isso facilmente, dependendo do dispositivo em que você está jogando.

Como fazer uma captura de tela:

Em um iPhone:

  • Em um iPhone com Face ID: Pressione e solte simultaneamente o botão lateral e o botão de aumentar o volume.

  • Em um iPhone com botão Início: Pressione e solte os botões Início e Lateral ao mesmo tempo.

Em um dispositivo Android:

  • Abra a tela que você deseja capturar.

Dependendo do seu telefone:

    • Pressione o Poder e Diminuir volume botões ao mesmo tempo.
    • Se isso não funcionar, pressione e segure o Poder botão por alguns segundos. Em seguida, toque em Captura de tela .
    • Se nenhuma dessas opções funcionar, vá ao seu site de suporte do fabricante do telefone para obter ajuda.
  • No canto inferior esquerdo, você encontrará uma prévia da sua captura de tela. Em alguns telefones, na parte superior da tela, você encontrará Captura de tela.

Em um iPad:

  • Em um iPad com um botão Home: Pressione e solte simultaneamente o botão superior e o botão Home.
  • Em outros modelos de iPad: pressione e solte simultaneamente o botão superior (na borda superior direita do iPad) e qualquer botão de volume.

Em um PC com Windows:

  • Use o botão 'Print Screen' (PrtSc) . Você o encontrará no canto superior direito da maioria dos teclados (ou ao lado da Barra de Espaço em alguns). Ele copiará uma imagem da sua tela inteira para a área de transferência.
  • Pressione 'Ctrl + V' para colá-lo em um documento.