[fb] Como editar os detalhes de meu cartão bancário?

Se você quiser gerenciar seus métodos de pagamento (adicionar um cartão novo ou remover um antigo que não é mais usado), visite seu perfil n...

[fb, ve] Eu estou com um saldo de rubis negativo/Uma quantidade considerável de meus rubis desapareceu

Seu pagamento pode ter sido recusado ou você pode ter solicitado um estorno. Em todo caso, você receberá o dinheiro de volta. Se você compro...

[fb, ve] Rubis desapareceram

Os rubis nunca desaparecem sozinhos. Você provavelmente adquiriu itens ou usou rubis para pular missões ou tempo de espera. Também é possíve...

Eu não recebi o bônus prometido por meu pagamento

Sempre que você comprar rubis no jogo, você terá uma chance de girar a roda de presentes e receber um dos bônus abaixo: • rubis, • energia, ...

Pagamento não autorizado

Se um pagamento não foi autorizado por você, por favor, clique na aba 'Eu tenho um problema diferente' no menu de suporte para entrar em con...

Níveis VIP

Se você fizer compras no jogo, também receberá pontos VIP e desbloqueará níveis VIP. Cada um dos 9 níveis VIP exige uma certa quantidade de ...

Quando meu status VIP expira?

Seu status VIP fica ativo por 30 dias depois de uma compra. Depois que o status expirar e os bônus VIP ficarem inativos (edifícios e decoraç...

[fb] Eu não recebi rubis, itens por meu pagamento

Abra suas Configurações do Facebook >> Pagamentos >> Histórico de Pagamentos e verifique o pagamento pelo qual acredita não ter ...

[fb] Eu não consigo fazer uma compra

Se você estiver enfrentando dificuldades técnicas e não conseguir fazer pagamentos no jogo, entre em contato com o suporte do Facebook. Todo...