Ou seu pagamento foi rejeitado ou reembolsado por sua própria vontade. De ambas as formas você deve ter recebido seu dinheiro de volta.

Para Vizor Portal e Plarium

Se você não solicitou reembolsos, entre em contato com nosso suporte, e faremos o possível para ajudar a resolver o problema.

Para o Facebook

Verifique seus e-mail para obter mais detalhes já que uma carta com todas as informações foi enviada para o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Facebook. O Facebook gerencia as rejeições e reembolsos de pagamentos. Por favor, entre em contato com o Suporte do Facebook caso você ainda tenha dúvidas sobre esta questão. Você também pode verificar o histórico de pagamentos aqui.