Esmeralda não podem desaparecer. É mais provável que você tenha comprado alguns itens e esqueceu ou de forma não intencional pulou uma missão. Também é possível que o Facebook tenha recusado um de seus pagamentos depois dos rubis serem adicionados à sua conta.

Se você suspeita da última opção (se você perdeu uma quantidade significativa de esmeraldas e recentemente fez um pagamento no jogo), verifique seu e-mail. Você deve ter recebido uma carta com os detalhes.