Скриншот можно сделать разными способами в зависимости от модели телефона:
1)Одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их в течение нескольких секунд.
2) Если сделать скриншот таким образом не получается, нажмите кнопку питания и удерживайте в течение нескольких секунд, а затем выберите Скриншот.
3) Если ни один из этих способов не сработает, попробуйте найти инструкции на сайте производителя устройства.