Пожалуйста, напишите нам через настройки игры >> Помощь и Поддержка >> иконка сообщения в правом верхнем углу (Android)/ Связаться с нами (iOS) и укажите следующую информацию:

- приложение находилось в фоновом режиме (свернуто)?
- по нажатию на кнопку Повторить что-нибудь происходит в игре?
- если нажать на кнопку Выйти и попробовать повторно зайти, игра загружается?
- какое интернет подключение вы используете? Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-fi и наоборот;
- проверьте скорость вашего интернет соединения, а также доступы к интернету для нашей игры в настройках вашего устройства.